Skip to content

Sportgerelateerde bijbaan bij P1 Travel!

Leiden, Zuid-Holland, NederlandE-commerce

Functieomschrijving

Sportliefhebbers opgelet: sportgerelateerde bijbaan beschikbaar!

Hey sportfanaat! Kan jij wel wat bijverdienen en wil jij nu al beginnen met het bouwen aan een sterk cv?! Solliciteer dan op deze toffe bijbaan als Customer Care Agent, of Commercial Operations Specialist, waarbij je zelf je werkdag voorkeuren mag doorgeven. Belangrijk is dat je flexibel (voornamelijk avond en weekend) inzetbaar bent, zelfstandig kunt werken en natuurlijk je uiterste best doet om je steentje bij te dragen aan de 'Unforgettable Experience' van al onze fans. Lees snel verder voor alle info.


Dit is P1 Travel
P1 Travel is het grootste ticketing bedrijf van Europa. Als wederverkoper (authorized reseller) zijn wij officieel partner van grote wereldwijde live events. Denk aan clubs als Manchester United, AC Milan, FC Barcelona, maar ook de Olympische spelen, Formule 1 en Wimbledon. Wij brengen zakelijke en particuliere klanten naar het evenement van hun dromen, en jij kunt daar onderdeel van zijn! Daarnaast koppelen wij hotels en andere activiteiten aan de verkoop van tickets voor live events.


Jouw missie

Customer Care Agent
Als Customer Care Agent zit je in een team dagelijks met raad & daad klaar om onze klanten via de diverse kanalen te voorzien van antwoorden, tips of boekingsbegeleiding. Met een 7-daagse bezetting laten we onze klanten nooit in de kou staan en gaan we voor de ultieme customer experience en een 5 sterren score op Trustpilot.


Commercial Operations Specialist

Als Commercial Operations Specialist wordt je onderdeel van het Commercial Operations Team van P1 Travel. Dit team is gezamenlijk verantwoordelijk voor het gehele ticketing proces van de evenementen die wij aanbieden. Qua proces kun je denken aan inkoop, logistiek, allocatie en verzending/handling van de tickets naar de klant.

Vereisten

Jouw takenpakket in het kort
Customer Care Agent

Ons internationale Customer Care team staat dagelijks met raad & daad klaar om onze klanten via de diverse kanalen te voorzien van antwoorden, tips of boekingsbegeleiding. Met een 7-daagse bezetting laten we onze klanten nooit in de kou staan en gaan we voor de ultieme customer experience en een 5 sterren score op Trustpilot. Jij kunt daar parttime deel van uitmaken. Qua taken kun je denken aan:

  • Het beheren van de chatbox;
  • Het leeghouden van de mailbox zodat je collega's op maandag weer fris van start kunnen;
  • Het telefonisch te woord staan van klanten die bellen met een vraag;
  • Gedurende het weekend ben jij verantwoordelijk voor de noodtelefoon die klanten kunnen bellen tijdens de reis.


Commercial Operations Specialist

Jij staat in het midden van het operationele proces en komt dus in aanraking met vrijwel alle evenementen die de revue passeren. Daarbij heb je een heel belangrijke taak: jij zorgt er met het team voor dat alle kaarten op de juiste plek komen en dat er, indien nodig, missende kaarten gekocht kunnen worden. We hebben partnerships met grote clubs zoals FC Barcelona en Manchester United, maar verkopen ook tickets voor evenementen als F1 Grand Prix’s, Roland Garros of Tomorrowland. Qua taken kun je denken aan:


  • Zorgen voor de volledige logistieke afhandeling van alle aangeboden evenementen;
  • Monitoren van ontvangst tickets voor alle evenementen en voorbereidingen treffen zodat klanten hun kaarten ontvangen;
  • Het indelen van de orders van de aan jou toegewezen clubs/potjes;
  • Zorgen dat de kaarten op tijd bij de klant komen;
  • Compleet maken van reisbescheiden (hotelvouchers) voor klanten;
  • Opvragen namenlijsten bij klanten en doorgeven aan clubs/partners;
  • Inkopen van losse kaarten op basis van contractafspraken met clubs.

Welke ervaringen breng jij mee?

Customer care

Om deze functie succesvol te doen is het handig als:

  • je naast de Nederlandse taal je ook de Engelse taal vaardig bent. Ons speelveld is namelijk wereldwijd georiënteerd.
  • je na het inwerkprogramma zelfstandig aan de slag kunt en je dus dingen snel eigen kunt maken.
  • je enige ervaring hebt met klanten te woord staan.
  • je woonachtig bent in de buurt van Leiden.
  • je zelf ook een sportfan bent zodat je je goed kunt inleven in onze klanten.


Commercial Operations

Jouw profiel moest bestaan uit:

  • Je bent gedisciplineerd en werkt accuraat;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal;
  • Mooi meegenomen als je zelf ook een sportliefhebber bent, dat zijn wij namelijk ook!


Ben jij enthousiast geworden en wil je ons team komen versterken? 

Dan zien we jouw CV en motivatie graag tegemoet!

Vooraf nog vragen? Neem dan contact op met Jordi Rooijers, via j.rooijers@p1travel.com.

''It’s all about unforgettable experiences!''

of

JOIN OUR LINE-UP!